“三供一業”供暖改造施工：將民生關懷進行到底

2019年，由咸陽市熱力公司承建的185小區、鋼管廠小區、新運花園、新北小區的“三供一業”供暖改造項目，總建筑面積約160186.79平方米，涉及住宅樓45棟，住戶2406戶。小區居民多為離退休老職工及職工家屬，所在小區大多是老舊小區，為了更好地提升居民生活居住環境，借助“三供一業”分離移交改造這個有利契機，我公司領導高度重視，安排設計院設計施工方案，選定專業化的施工單位，并提出不論從設計角度還是施工措施方面，都要順應民意，在老舊小區提質改造過程中廣泛聽取居民反應的意見和建議，做到“察民情，體民意”。為確保工程更好更快進行，我公司相關領導多次到施工現場查看，發現問題立即整改。

“量身定制”施工方案

“兵馬未動，方案先行”。咸陽市熱力公司“三供一業”項目部在前期策劃中，結合設計方案和要求，配合各施工單位積極主動地開展了實地走訪和調研，發現問題及時提出，并結合實際情況制定了可行的專項施工方案；在前期“三供一業”供暖改造工程的宣傳階段，我公司現場協調人員認真聽取居民反映的屋內穿眼太多、地坪下沉、道路破損等實際問題，針對施工場地狹小、施工時間控制、安全管控風險巨大等問題，我公司與施工單位共同制定了周到的解決方案。在施工組織過程中，針對噪音污染、建筑垃圾遺留、粉塵污染等環境影響，為了最大程度的保護好每一位住戶的身心健康，項目部采取了嚴格控制午間和夜間施工作業時間措施，全部投入使用環保檢驗合格材料以及合理安排各道工序作業面。及時設置路障、圍擋等警示標識，引導住戶從安全通道出行，要求各工序施工班組當天必須做到“工完場清”。                          

“細節服務”彰顯人文關懷

施工現場，經常都能聽到“施工給您帶來不便，請多多諒解！”的話，現場作業人員不僅服裝統一，佩戴安全帽等防護措施，而且能做到文明施工，真誠禮貌。在室外樓道改造過程中，盡管搭設了圍擋，但也會影響到住戶的進出行動。通過前期協調人員每天宣傳和現場溝通，住戶表現出來的“以后就會好了”高姿態讓現場管理人員無不為之感動。為了便于居民反映情況，我公司在每個標段都安排了一名工程人員和一名用戶管理員，每天到所負責的小區進行宣傳和相關問題解釋工作，做到耐心細致，文明禮貌，絕不推諉，與住戶形成了有效的無縫對接。

“質量品質”贏得認可

隨著人們生活水平的逐漸提升，對生活品質、居住條件、環境、設施有了更高的要求。我公司在“三供一業”維修改造項目施工中嚴把過程質量控制關，從原材料的進出驗收，到施工工藝的技術交底，再到每道施工工序的控制，層層夯實、道道嚴控。嚴把安全關、質量關，讓廣大用戶用的放心，用的安心！

“民心所望、民心所向”

咸陽市熱力公司“三供一業”供暖改造項目在施工建設中秉承“民生優先”的理念，把居民“怎么說、怎么想”放在了重要位置，讓維修改造工程項目施工穩步推進的同時，真正做到“便民不擾民、利民不煩民”，將民生關懷進行到底！