為進一步做好2021-2022采暖季的供暖工作，我司統(tǒng)籌謀劃，積極開展今冬采暖收費，為冬季儲煤做好經(jīng)濟支撐。為此，公司制定了收費計劃，并于9月初開始針對自管小區(qū)全面開展便民收費工作。我公司提前到供熱范圍內(nèi)的20多個自管社區(qū)張貼收費通知，在人員集中的社區(qū)、居委會、物業(yè)等地設(shè)置了20多個便民收費點，并采用現(xiàn)金、微信、支付寶、銀行卡等多種繳費方式進行集中收費。

       自9月6日開始收費以來，每天收費現(xiàn)場都排滿了隊伍，尤其是老年人集中的小區(qū)，用戶對熱力公司現(xiàn)場收費的做法表示高度贊揚，并且積極配合，每天都排隊等候繳費。現(xiàn)場收費人員統(tǒng)一著工作服，按照收費、開票、登記用戶信息等幾個方面進行明確分工，認真核對用戶信息，耐心講解收費標(biāo)準(zhǔn)及開據(jù)發(fā)票流程等相關(guān)事宜，并對用戶提出的用熱問題進行耐心細致的講解。

      自便民收費工作開展以來，受到了廣大用戶的熱烈歡迎。咸陽市熱力公司將根據(jù)廣大用戶的需求，進一步提高服務(wù)品質(zhì)，為大家提供更加便捷、周到的服務(wù)。