歲末年初，一場突如其來的疫情牽動著所有人的心，全國上下萬眾一心，眾志成城。咸陽市熱力公司更是強化措施，齊心協(xié)力，切實做好供暖服務(wù)保障工作，堅守服務(wù)崗位，溫暖抗擊疫情。

公司全體干部職工本著高度負責的責任感和認真負責的態(tài)度，在疫情期間絲毫不放松，繼續(xù)加大管網(wǎng)巡回檢查力度，仔細排查供熱設(shè)備設(shè)施，確保供熱保障和疫情防控工作兩手抓，兩不誤。

為了將疫情期間的服務(wù)保障工作做實做細，不放過任何一個小的細節(jié)，我公司實施巡檢夜班巡查制度，做到早發(fā)現(xiàn)，早處理，不遺項，不漏項。“你好，請問是咸陽市熱力公司嗎？我們這里樓道漏水了，你們趕快叫人來看一下”，“好的，您說一下詳細地址，我們馬上過來”。凌晨1點，正當萬物具籟之時，咸陽市熱力公司調(diào)度指揮中心接到住戶來電反映樓道漏水嚴重，并立即向夜間值班巡檢人員反饋信息，巡檢人員接到指令后立即趕赴現(xiàn)場進行維修處理。冬天的夜晚安靜的出奇，但是卻能清楚地聽到維修人員奔跑時粗狂的喘息聲，看到他們在寒冷的夜里口吐的寒氣，以及他們奮力維修掛在臉上的汗珠。經(jīng)過半個小時的維修后，樓道漏水的管網(wǎng)已修復(fù)完成，用戶激動地說“疫情這么嚴重我還以為你們不會來了，疫情無情人有情，我向你們表示由衷的感謝”，我們的服務(wù)人員則說“您不用客氣，這是我們的責任和義務(wù)，我們要讓老百姓知道，不管疫情多么嚴重，咸陽市熱力公司時刻都在您的身邊，有命必達”。像這樣的事例還有很多很多……在這樣一個疫情肆虐的時期，在這個凌寒尚未消散的寒冬，其實溫暖一直都在。能夠為用戶供好熱、服好務(wù)，得到用戶的支持與理解，就是對我們奮戰(zhàn)一線的熱力人最大的認可與鼓勵。

    在疫情面前，每個人都有應(yīng)盡的責任和義務(wù)，咸陽市熱力公司將時刻牢記“不忘供熱初心，牢記服務(wù)使命”的服務(wù)宗旨，不斷增強責任意識和大局觀念，堅守服務(wù)崗位，溫暖抗擊疫情。