冬至過后，氣溫斷崖式下降，冷風(fēng)嗖嗖，月季花凋零，霜浸枯草一片衰敗，就連小動物也緊縮成一團(tuán)，躲進(jìn)的窩巢，人們穿上又厚又暖的棉襖，一年四季中，最冷的日子來臨了。

數(shù)九寒天，居民家中熱不熱？供熱末端溫度怎么樣？成為我公司最關(guān)心的事情，為了保障供熱轄區(qū)內(nèi)居民在極寒天氣下溫暖生活，我司開始了新一輪的全方面訪民問溫暖活動，及時了解用戶家中溫度是否達(dá)標(biāo)。

元月2日至元月9日，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)中心站、生產(chǎn)經(jīng)營部、核查部全體工作人員，共分三組深入我司供熱轄區(qū)個用戶小區(qū)，隨機(jī)入戶測溫。在本次訪民問溫暖活動中，測溫200余戶，用戶家中溫度均在20攝氏度以上，達(dá)標(biāo)率98％，針對用戶家中溫度不達(dá)標(biāo)，我司工作人員積極聯(lián)系物業(yè)分析原因查找問題并及時上門維修，協(xié)助解決問題，得到了用戶們的認(rèn)可及好評。

  為了進(jìn)一步優(yōu)質(zhì)服務(wù)，豐富服務(wù)內(nèi)容，提高用戶滿意度，努力營造優(yōu)質(zhì)溫馨和諧服務(wù)氛圍，以扎實(shí)的工作作風(fēng)和良好的公司形象，向用戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。無論用戶多少、距離多遠(yuǎn)，都要保證用戶的合法權(quán)益不受損害。我們都將及時上門及時處理及時回復(fù)，讓用戶滿意。