為了扎實落實 “供好熱、服好務”的服務理念，進一步規范對用熱行為的監督核查，真正把優質服務工作推向縱深。自2020年伊始，在公司領導的統一安排下，對所管轄的用熱小區開展拉網式全面核查工作。

    數九寒天，核查隊伍兵分三路，穿梭在轄區各小區和換熱站，嚴格按照用戶清單，重點對未交費且沒有辦理報停手續的用戶進行核查，嚴厲查處偷暖、蹭暖、放管道熱水等不文明不合法行為，確保供熱市場秩序合理有序。

此外，在供熱核查過程中，還會入戶走訪測溫，詢問用熱效果，并對供暖效果不理想的用戶進行記錄，及時聯系巡檢人員跟進、解決。在確保“供好熱、服好務”的前提下，杜絕熱源浪費，嚴厲查處違規用熱。

春節臨近，“保供”工作仍在繼續，同時，我公司也會加大核查力度和頻次，帶著對用戶的真情實感，保障對群眾的服務質量，以民為親、以真誠的服務取得理解支持，確保轄區用戶度過一個歡樂、祥和、溫暖的節日。