為扎實推進2019-2020年度崗位練兵活動深入開展，繼續(xù)檢驗供熱服務(wù)人員崗位練兵比武服務(wù)效果，以優(yōu)帶弱，培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)扎實、技能過硬的崗位能手，增強為用戶服務(wù)的綜合能力。2020年 1月3日上午，戶外天寒地凍，室內(nèi)熱“情”如火，我公司第二次崗位練兵比武活動在惠普紫薇小區(qū)轟轟烈烈開展，崗位比武人員摩拳擦掌，考核領(lǐng)導(dǎo)小組全程督導(dǎo)。

本次崗位練兵活動從工作紀(jì)律、操作技能、政策宣傳、服務(wù)態(tài)度、工作效率及協(xié)調(diào)解決用戶家中不熱情況等9項細則要求來進行考核。共抽取6名用戶管理員及4名巡檢人員，分兩組入戶走訪，領(lǐng)導(dǎo)小組成員根據(jù)考核人員現(xiàn)場表現(xiàn)情況進行打分。本次共入戶走訪60余家，室內(nèi)溫度均在19.5-22℃，并現(xiàn)場推廣微信公眾號及市政集中供熱服務(wù)熱線，同時解決了9戶用熱問題。

通過本次崗位練兵比武活動的開展，檢驗了培訓(xùn)成果，各用戶管理員及巡檢人員都能按照《咸陽市集中供熱行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》《咸陽市熱力公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》落實執(zhí)行，及時解決用戶用熱報修處理問題。考核小組領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合本次崗位練兵活動提出了要求：一是借崗位練兵比武活動，理論走向?qū)嶋H，加大職工實踐力度；二是借崗位練兵比武活動發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)先進典型培養(yǎng)，激勵后進力量；三是為未來公司發(fā)展和群眾需求，傳幫帶培育新人，打造一支技術(shù)過硬、工作效率高的隊伍。

這次活動雖然結(jié)束，但是我們的年度的崗位練兵活動還將持續(xù)，精彩總在最后，通過崗位練兵比武進一步提高員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)、技能服務(wù)水平，促進為民能力的全面提升。愿全體干職員工樹立主人翁意識，卯足干勁，不忘供熱初心，勇走供熱創(chuàng)新路。