親愛的熱用戶：
新年伊始，梅花弄雪，春意漸入。2018年在一場飛雪中姍然而來，帶著溫暖的陽光，藍色的天空，清新的空氣向我們撲面走來，新年要有新氣象新作為，目前我公司供暖狀態平穩，各項參數達標，在極寒天氣經得住老天考驗。一年來，廣大的熱用戶能及時做好本小區換熱站檢修，及時和我們簽訂用熱合同，使供熱季能提前供暖，供熱運轉安全平穩，供熱工作順利進行，感謝大家對我公司的大力支持和信任理解，在這里，我們向廣大的熱用戶致以最誠摯的問候，最深沉地感謝！
有首歌里唱到：“你在南方的艷陽里瑟瑟發抖,我在北方的寒夜里溫暖如春”，形象風趣的描寫中國南北方因在供暖設施有無的差異上出現的不同感受。2017年供暖季是近幾年來最寒冷的冬天，室外溫度曾經暴跌-16℃，兩場大雪讓行走在室外的我們倍感寒風刺骨的味道，屋檐下的冰凌子更是刺人眼目，溫度真的是室內室外冰火兩重天啊！因為集中供熱的緣故，用戶屋內溫暖如春16-22℃度，能安全舒服渡過嚴寒，我們都感謝大家遇到了新時代，有了政府集中供暖這樣的惠民工程。就在這樣就極度寒冷狀態下，我們的職工們肩挑重擔、節假日不眠不休，懷揣“用我滾滾暖流換你濃濃春意”的真情，在冰天雪地里堅守崗位，深入用戶小區，上門檢查換熱站各項供熱參數是否正常、為廣大熱用戶進行測溫、提供技術支持、解決因故障而導致不熱的問題等服務，履行了自己的職責，廣大的用熱戶也主動配合、積極熱情招呼我們，給了我們冒風頂雪的勇氣。
今天我們在此告訴大家：春節期間，我公司服務熱線24小時33213433開通，第一時間接聽處理用戶節日期間在用熱方面的咨詢求助，及時解決用戶供熱方面的問題，為廣大熱用戶供好熱、服好務，愿大家度過一個溫暖舒適的春節！
2018年我們公司將繼續發揚艱苦奮斗、心系群眾、優質服務的奉獻精神，認真貫徹黨的十九大精神，做好供熱工作，使廣大熱用戶感受溫暖的冬天。同時也再一次感謝熱用戶多年來對我們的信任和理解，因為有你們，我們的工作充滿了陽光，因為我們的努力，你們冬天如浴春風，讓我們在新的一年繼續精誠合作、攜手共進，共同奏一曲美好和諧的熱力之歌。
