為了貫徹落實(shí)市文明辦關(guān)于加強(qiáng)志愿者服務(wù)工作的部署要求，進(jìn)一步在全市營(yíng)造“幫助他人、奉獻(xiàn)社會(huì)”的志愿服務(wù)濃厚氛圍，大力貫徹弘揚(yáng) “奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，進(jìn)一步夯實(shí)“大秦古都、德善咸陽”的道德根基，在“3.5”學(xué)雷鋒紀(jì)念日來臨之際，我公司積極響應(yīng)市文明辦號(hào)召，開展了“同創(chuàng)文明城市 共建德善咸陽”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)，下面就是這次活動(dòng)的紀(jì)實(shí)。

2017年3月3日，一個(gè)春暖花開陽光明媚的日子。下午2點(diǎn)半，咸陽市熱力公司20名志愿者統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌，在公司副經(jīng)理的帶隊(duì)下，深入供熱轄區(qū)內(nèi)渭城廉租房小區(qū)上門開展志愿服務(wù)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍和諧溫馨，暖意融融。

    當(dāng)班組長(zhǎng)帶領(lǐng)幫扶助殘組先后進(jìn)入王師傅、趙師傅家中，為這些孤寡殘疾住戶送去溫暖，幫助他們清理家務(wù)。腿有殘疾的王師傅屋子很亂，志愿者們迅速分工協(xié)作，打掃了屋里角角落落，拖地、抹桌、擦玻璃和灶臺(tái)，將屋內(nèi)亂衣物和雜物歸類擺放，經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的努力，屋子就變得明亮干凈，王師傅夫婦在一旁欣喜而感動(dòng)，離開時(shí)老人久久拽著我們志愿者的手不松開，眼里淚花晶瑩。當(dāng)進(jìn)入雙腿殘疾五保戶趙師傅家里時(shí)，志愿者們趕快打開窗戶，告訴老人要經(jīng)常通風(fēng)換氣才能保持身體健康。五保戶趙師傅常年行動(dòng)不便，室內(nèi)物品堆集雜亂，布滿灰塵，大家?guī)椭驋咝l(wèi)生、整理雜物、廚房和餐桌，清洗衣物，并給老人留下電話，囑咐他需要代購生活用品就給我們來電，老人邊抹淚邊夸贊我們熱力公司職工善良熱心，常年給他以扶助，給他孤身生活帶來了希望和溫暖。

問題排查組分別走訪了小區(qū)二十五戶人家，解決了他們家里存在的一些供熱小問題，幫助群眾排查供熱運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，并協(xié)助做好維修，在排查中擰緊了進(jìn)水回水管松動(dòng)的閥門；告訴他們不要把暖氣管圍擋住導(dǎo)致家里溫度不熱；家里需要維修的地方，志愿者主動(dòng)聯(lián)系小區(qū)物業(yè)協(xié)助其維修。

供熱技術(shù)組在物業(yè)陪同下，現(xiàn)場(chǎng)檢查了換熱站、二次管網(wǎng)，告訴小區(qū)物業(yè)熱力運(yùn)行機(jī)械的維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)，并幫助物業(yè)清理堆放在站內(nèi)的雜物和垃圾。針對(duì)檢查出的換熱站失水問題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助物業(yè)排除隱患，為本年度供暖的收尾工作和下一年度冬暖做好準(zhǔn)備。

政策宣傳組在小區(qū)做好供熱政策、用熱常識(shí)宣傳講解，并設(shè)立服務(wù)咨詢臺(tái)，接待受理小區(qū)用戶咨詢和故障報(bào)修，告知用熱注意事項(xiàng)等，院子里的群眾們都很高興，夸贊志愿者上門服務(wù)很貼心，現(xiàn)場(chǎng)氛圍和諧熱烈。

在初春的明媚陽光沐浴下，志愿者們熱情耐心的為用戶服務(wù)毫不覺累。用戶們都高興地說：“志愿者進(jìn)社區(qū)給我們帶來了知識(shí)和技術(shù)，溫暖和愛心，真是我們的貼心人，新時(shí)期的活雷鋒啊。”

天色漸晚，志愿者們?cè)谙﹃栁飨碌挠鄷熤须x開了渭城西路廉租房小區(qū)，活動(dòng)結(jié)束返回途中，志愿者紛紛表示今后多參與這類活動(dòng)，把文明、互助傳播給千家萬戶，特別要多關(guān)注殘疾人和孤寡老人，給他們最大的幫助，讓他們感到社會(huì)的溫暖、黨和政府國(guó)家的關(guān)懷。